Обмен без проблем

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы:

- во-первых, наша программа обмена новой техники на другую технику равной или большей стоимости действует 14 дней со дня покупки, а не 7 дней, как указано в Законе о защите прав потребителя. Для наших покупателей мы специально увеличили срок обмена новой техники (новой техникой считается полностью комплектный и исправный товар без дефектов и следов эксплуатации с сохранёнными пломбами и заводской упаковкой). Это более чем достаточный срок для того, чтобы оценить купленный товар и окончательно утвердиться в выборе. Техника, утратившая товарный вид, не может быть обменяна по этой программе

- во-вторых, программа распространяется на ВСЕ товарные группы бытовой техники и электроники, обмен которых разрешён законодательством РФ (исключение составляют товары, отнесённые к предметам личной гигиены: электробритвы, эпиляторы, электрические зубные щётки и т.п.) - в-третьих, процедура обмена новой техники максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для обмена техники по этой программе обращайтесь, пожалуйста, в магазин по месту покупки.

Обратите внимание! Обменять технику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки можно в случае, если:

-  покупатель не является юридическим лицом;
-  товар не имеет следов эксплуатации;
-  не производилась установка товара;
-  сохранены заводские ярлыки и пломбы (при наличии);
-  отсутствуют косметические дефекты;
-  товар и комплектующие имеют целостную оригинальную упаковку (за исключением крупногабаритной техники: стиральные, посудомоечные машины, газовые, электрические плиты, духовые шкафы, холодильники);
-  сохранена полная комплектация товара (в том числе расходные материалы, инструкция и т.д.);
-  товар не относится к предметам личной гигиены (эпиляторы, электрические зубные щетки, электробритвы и др.).