Обмен без проблем

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы:

- во-первых, наша программа обмена новой техники на другую технику равной или большей стоимости действует 14 дней со дня покупки, а не 7 дней, как указано в Законе о защите прав потребителя. Для наших покупателей мы специально увеличили срок обмена новой техники (новой техникой считается полностью комплектный и исправный товар без дефектов и следов эксплуатации с сохранёнными пломбами и заводской упаковкой). Это более чем достаточный срок для того, чтобы оценить купленный товар и окончательно утвердиться в выборе. Техника, утратившая товарный вид, не может быть обменяна по этой программе

- во-вторых, программа распространяется на ВСЕ товарные группы бытовой техники и электроники, обмен которых разрешён законодательством РФ (исключение составляют товары, отнесённые к предметам личной гигиены: электробритвы, эпиляторы, электрические зубные щётки и т.п.) - в-третьих, процедура обмена новой техники максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для обмена техники по этой программе обращайтесь, пожалуйста, в Центр Проверки Качества по адресу Пермь, ул. Куйбышева, 37 тел (342) 236-42-77.

Обратите внимание! Обменять технику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки можно в случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• товар не имеет следов эксплуатации;
• не производилась установка товара;
• сохранены заводские ярлыки и пломбы (при наличии);
• отсутствуют косметические дефекты;
• товар и комплектующие имеют целостную оригинальную упаковку (за исключением крупногабаритной техники: стиральные, посудомоечные машины, газовые, электрические плиты, духовые шкафы, холодильники)
• сохранена полная комплектация товара (в том числе расходные материалы, инструкция и т.д.);
• товар не относится к предметам личной гигиены (эпиляторы, электрические зубные щетки, электробритвы и др.).