Программа «СуперСервиС»

Даже самая надежная техника ломается и ей может потребоваться дорогостоящий ремонт, а гарантия производителя закончилась. Что делать в такой ситуации? Куда обратиться? Сколько это будет стоить?

Фирменная программа "СуперСервиС" разработана по просьбе покупателей, которые ценят свое время и не хотят тратить свои нервы на длительные процедуры по обмену и ремонту техники в условиях стандартной гарантии.

Программа "СуперСервиС" - это надежная страховка от серьезных финансовых затрат, дающая расширенные права по ремонту и замене техники по сравнению с обычной гарантией изготовителя.

Преимущества для обладателей Сертификата "СуперСервиС"

 

"СуперСервиС"

 

 

Обычная гарантия

 

Бесплатная замена техники с заводскими дефектами (кроме косметических дефектов) в упрощенном порядке (без проверки качества) для товаров стоимостью до 8000 рублей в день обращения в ЦПК (за исключением ноутбуков, фотоаппаратов, видеокамер, пылесосов, планшетных компьютеров, электронных книг).

Принять товар и произвести экспертизу сервисного центра в срок до 20 календарных дней.

Бесплатный ремонт в авторизованных сервисных центрах техники с заводскими дефектами (кроме косметических дефектов).

Ремонт только платный (по истечении гарантийного срока).

Бесплатный ремонт товара (не более 2 раз за срок действия сертификата) при нарушении покупателем правил эксплуатации(за исключением ноутбуков, фотоаппаратов, видеокамер, компьютеров, пылесосов, планшетных компьютеров, электронных книг).

Ремонт только платный.

Бесплатный ремонт техники (не более 2 раз за срок действия сертификата) при неисправностях, вызванных воздействием внешней среды (за исключением пожаров, возникновения механических повреждений товара, влияющих на его работоспособность), а именно: авариями или сбоями в работе электроснабжения, водоснабжения или отопления.

Ремонт только платный.

Бесплатный ремонт (не более 2 раз за срок действия сертификата) при использовании покупателем техники не для личных нужд, а именно: в офисах, магазинах, гостиницах и т.п. (кроме плазменных и ЖК(LCD)-телевизоров, стиральных машин и электрических плит).

Ремонт только платный.

Бесплатный ремонт в случае утраты или порчи фирменного гарантийного талона.

Ремонт только платный.

Бесплатная диагностика и ремонт на дому у покупателя при наличии технической возможности (оперативный выезд мастера для диагностики неисправности, осуществление ремонта без вывоза техники, что снижает риск ее повреждения, максимально короткие сроки ремонта).

Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно после окончания гарантийного срока изготовителя, а также в случае дефекта, возникшего по вине клиента. Законом установлен срок гарантийного ремонта 45 дней.

Бесплатное информирование о распродажах и иных акциях, проходящих в магазинах компании по электронной почте; бесплатное резервирование товара до начала рекламной акции.

Законом не предусмотрено.

Категории товаров, участвующих в программе "СуперСервиС"

  • телевизоры (кроме автотелевизоров);
  • моноблоки;
  • DVD-рекордеры, DVD-плееры (кроме портативных), Bluе-ray плееры;
  • домашние кинотеатры;
  • магнитолы, музыкальные центры, радиоприемники, акустические системы формата Hi-Fi;
  • видеокамеры, цифровые фотоаппараты;
  • компьютеры (системные блоки, моноблоки-комп), ноутбуки, мониторы, планшетные компьютеры;
  • электронные книги;
  • принтеры, принтер-сканер-копиры (МФУ);
  • электрические плиты, настольные плиты;
  • стиральные машины;
  • холодильники, морозильные камеры;
  • посудомоечные машины;
  • вытяжки всех типов;
  • телефоны проводные и радиотелефоны, факсы;
  • все группы встраиваемой техники (кроме газовых варочных поверхностей и газовых духовых шкафов);
  • вентиляторы, обогреватели масляные, водонагреватели накопительного типа;
  • печи СВЧ;
  • пылесосы;
  • мультиварки, пароварки, аэрогрили;
  • кофеварки;
  • утюги;
  • термопоты;
  • мясорубки, блендеры, кухонные комбайны, соковыжималки.

Если Вы не являетесь владельцем Сертификата "СуперСервиС", то ремонт может Вам обойтись*

  •  Замена барабана или бака стиральной машины.......от 5000 рублей
  •  Замена кинескопа телевизора....................................от 3000 рублей
  •  Замена дисплея для видеокамеры..............................от 6000 рублей
  •  Замена компрессора в холодильнике.........................от 4000 рублей
  •  Замена матрицы ЖК-монитора...................................от 7000 рублей
  •  Замена термостата в утюге.........................................от 600 рублей

Внимательно изучите условия заводской гарантии на приобретенную технику! Некоторые производители обещают продолжительный "бесплатный сервис" и оплачивают лишь стоимость работ специалиста сервисного центра, перекладывая затраты на приобретение ключевых узлов и механизмов на потребителей (до 50% от стоимости техники).

При осуществлении ремонта в рамках программы "СуперСервиС" - Вы не заплатите ни копейки. Гарантировано!

Ограничения на бесплатную замену или ремонт товаров в рамках программы "СуперСервиС"

Бесплатная замена или ремонт техники не производится в следующих случаях:

  • при выходе из строя жесткого диска компьютера или ноутбука;
  • при выходе из строя расходных материалов (лампочки, батареи, мешки для сбора пыли, фильтры, картриджи, лезвия и т.п.);
  • при обнаружении механических повреждений товара, влияющих на его работоспособность (в том числе, если причиной выхода из строя послужила несвоевременная замена расходных материалов);
  •  при обнаружении механических повреждений товара, влияющих на его работоспособность
  •  при неправильной установке техники, влияющей на её работоспособность
  •  при несанкционированных вмешательствах* в товар (в том числе в неавторизованных сервисных центрах), при самостоятельном ремонте или модернизации**
  •  при проникновении в технику насекомых и при наличии механических повреждений техники, влияющих на ее работоспособность

* в том числе в неавторизированных сервисных центрах; ** признаками несанкционированного вмешательства в товар является наличие явных следов вскрытия товара, пломб (следы от отвертки и других инструментов)

В случае поломки товара обращайтесь в Сервисный центр, указанный в гарантийном сертификате на товар, или в центр качества, указанный в Памятке покупателя. Для обращения подготовьте следующий пакет документов: Сертификат «СуперСервис», товарно-кассовый чек на товар, Гарантийный сертификат на товар, фирменный гарантийный талон на товар (при наличии).

В случае замены товара ненадлежащего качества на товар большей стоимости - стоимость сертификата на новый товар может увеличиться. В таком случае для оформления нового сертификата необходимо внести доплату в размере разницы между стоимостью сертификатов. В новом сертификате будет указана дата продажи сертификата на возвращаемый товар.

В случае замены товара по программе «Обмен без проблем» на товар большей стоимости - стоимость сертификата на новый товар может увеличиться. В таком случае для оформления нового сертификата необходимо внести доплату в размере разницы между стоимостью сертификатов. В новом сертификате будет указана новая дата продажи сертификата

ВНИМАНИЕ! На подмену НЕ предоставляются:

  • электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);
  • электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электроподогреватели, электрочайники и другие товары).

Сертификат СуперСервис можно приобрести вместе с товаром либо в течение 14 дней после покупки техники.

Стоимость Сертификатов "СуперСервиС"

 

 

Стоимость Сертификата, руб.

 

Стоимость приобретаемого товара, руб.

1 год

2 года

3 года

2500-3999

290

410

650

4000-5999

390

620

980

6000-7999

490

830

1300

8000-9999

590

940

1650

10000-14999

790

1250

2080

15000-19999

990

1670

2850

20000-24999

1290

2090

3510

25000-29999

1390

2410

4170

30000-34999

1590

2720

4720

35000-39999

1690

3040

5270

40000-44999

1790

3250

5820

45000-49999

1890

3460

6370

50000-59999

1990

3880

7150

60000-69999

2090

4300

8250

70000-79999

2190

4720

9250

80000-89999

2290

5140

10100

90000-99999

2390

5450

10990

100000-119999

2490

5870

12310

120000-139999

2690

6990

13990

140000-169999

2890

8590

16990

170000- без ограничения

3190

9990

19990

 

Отзыв о работе сайта
Отправить
Написать отзыв
Оцените модель
Отправить

Обратная связь

Необходимо ввести ваше имя

Необходимо выбрать направление

Необходимо ввести ваше сообщение

Необходимо ввести ваш телефон

+7

Необходимо ввести ваш e-mail

Сообщение отправлено.
В ближайшее время наши менеджеры
Вам ответят. Спасибо.