Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Срок гарантии

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует бесплатная гарантия до 5-и лет. Точный срок гарантии на бесплатный ремонт в случае поломки указан в карточке товара. Срок гарантии на купленный Вами товар также указан в гарантийном талоне.

Порядок обмена/возврата

По вопросам обмена и возврата необходимо обращаться в центр проверки качества Сатурн-р по адресу г. Пермь, ул. Куйбышева, д 37, тел. (342) 236-42-77.

Во время визита необходимо при себе иметь:
1. Чек
2. Гарантийный талон
3. Товар (крупногабаритный товар мы вывезем самостоятельно)
4. Паспорт

Менеджер по претензиям отправляет технику на проверку.
В случае подтверждения дефекта:
- если обращение было в течение 14 дней с момента покупки - мы обменяем товар на новый или вернем деньги тем способом, которым они были получены;
- если обращение было по истечение 14 дней с момента покупки - мы передадим технику в ремонт в авторизованный сервисный центр.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для юридических лиц производится в соответствии с п.2.5 договора поставки: претензии покупателем могут быть предъявлены продавцу в течение 5 (Пяти) дней с момента передачи товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств

- Для физических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате тем способом, которым они были получены (наличные или банковская карта). Все необходимые документы оформляются менеджером по претензиям в момент обращения в центр проверки качества.

- Для юридических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате только на расчетный счет организации, от которой поступила оплата. Для этого представителю организации необходимо предоставить в центр проверки качества заявление в свободной форме с указанием реквизитов и печатью организации.

Также обращения по гарантии принимаются в авторизованных сервисных центрах производителей (перечень указан в гарантийном талоне).

Центр проверки качества Сатурн-Р:

Адрес Телефон График работы
г. Пермь, ул.Куйбышева, 37 (342) 236-42-77 ежедневно  с 10 до 20 часов

 

Отзыв о работе сайта
Отправить
Написать отзыв
Оцените модель
Отправить

Обратная связь

Необходимо ввести ваше имя

Необходимо выбрать направление

Необходимо ввести ваше сообщение

Необходимо ввести ваш телефон

+7

Необходимо ввести ваш e-mail

Сообщение отправлено.
В ближайшее время наши менеджеры
Вам ответят. Спасибо.