Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Срок гарантии

Порядок обмена/возврата

Порядок возврата денежных средств

Срок гарантии

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует бесплатная гарантия до 5-и лет. Точный срок гарантии на бесплатный ремонт в случае поломки указан в карточке товара. Срок гарантии на купленный Вами товар также указан в гарантийном талоне.

Порядок обмена/возврата

При поломке техники необходимо обратиться по месту покупки.

Во время визита необходимо при себе иметь:
1. Чек
2. Гарантийный талон
3. Товар (крупногабаритный товар мы вывезем самостоятельно)
4. Паспорт

Менеджер по претензиям отправляет технику на проверку.
В случае подтверждения дефекта:
- если обращение было в течение 14 дней с момента покупки - мы обменяем товар на новый или вернем деньги тем способом, которым они были получены;
- если обращение было по истечение 14 дней с момента покупки - мы передадим технику в ремонт в авторизованный сервисный центр.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для юридических лиц производится в соответствии с п.2.5 договора поставки: претензии покупателем могут быть предъявлены продавцу в течение 5 (Пяти) дней с момента передачи товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств

- Для физических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате тем способом, которым они были получены (наличные или банковская карта). Все необходимые документы оформляются менеджером по претензиям в момент обращения в центр проверки качества.

- Для юридических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате только на расчетный счет организации, от которой поступила оплата. Для этого представителю организации необходимо предоставить в магазин заявление в свободной форме с указанием реквизитов и печатью организации.

Также обращения по гарантии принимаются в авторизованных сервисных центрах производителей (перечень указан в гарантийном талоне).

 

Покупка в один клик
0
р.
Нажимая на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Отзыв о работе сайта
Отправить